Quais resultados você deve mensurar nas suas métricas
Você já deve ter se perguntado muito o que pode fazer para aumentar o posicionamento da sua empresa. Com certeza já se questionou também, como poderia aumentar o engajamento dos clientes e o faturamento. A solução para todas essas perguntas é simples: criando objetivos e mensurando resultados.
O e-mail marketing possui diversas métricas. Essas permitem mensurar os resultados obtidos e verificar se os objetivos foram alcançados. A partir disso você poderá fazer as mudanças necessárias para melhorar o seu negócio.
Quais são as métricas mais importantes?
Dentre diversas métricas para e-mail marketing existentes, citaremos algumas mais importantes.
– Taxa de Cliques (CRT) – mede a quantidade de cliques que os e-mails enviados tiveram relacionando-os com a quantidade que foi enviada.
– Taxa de Abertura – mostra a quantidade de pessoas que abriram o e-mail em relação com o número de enviados.
– Taxa de Descadastro – se refere ao número de usuários que solicitaram a saída da sua lista de e-mail.
– Taxa de Conversão – mostra o número de pessoas que abriram seu e-mail e clicaram nos botões call-to-action sendo redirecionados para concluir a ação desejada com a campanha.
– ROI – mede o retorno do investimento, ou seja, é uma relação entre o ganho e o investimento.
Quais resultados você deve mensurar?
Aumento nas vendas
Quando você investe em uma campanha de e-mail marketing espera rendimentos, certo?! Sendo assim, você deve analisar o que resultou a partir de uma ação para obter melhor desempenho de faturamento. Esse é um ato empresarial no qual a taxa de conversão pode ajudar.
Posicionamento da empresa
Obter o reconhecimento do consumidor é, sem dúvidas, um dos maiores desejos das marcas. O trabalho por trás disso pode ser cansativo, porém, é necessário. Criar perfis nas redes sociais é um ótimo passo, mas precisa ser contínuo para que possa trazer resultados. Defina bem as estratégias de publicidade e conseguirá conquistar “seu lugar ao sol”.
Engajamento do cliente
Nos dias de hoje, uma empresa não deve buscar apenas o reconhecimento, mas sim, conquistar a confiança dos clientes. E isso se dá, por meio do engajamento deles com a empresa. Saber se está conseguindo aumentar engajamento é fundamental.
Lembre-se a todo o momento, que o planejamento é fundamental para o sucesso da sua marca. As métricas só poderão ser analisadas, se anteriormente, você tiver traçado objetivos e metas para sua campanha.
Através da mensuração dos resultados, você poderá fazer os ajustes necessários para conquistar êxito em seu negócio.
