3 dicas para engajar seus contatos desinteressados
Em toda campanha de e-mail marketing, é necessário investir em um bom conteúdo. Afinal, ele é o responsável por levar usuários ao seu site. E assim, transformá-los em clientes.
Porém, por mais que você tenha captado novos clientes e bons compradores, é perceptível o desinteresse deles. Seja em falta de engajamento, ou até mesmo na taxa de abertura de suas mensagens, eles não estão tão presentes quanto você gostaria.
Então, como fazer para engajar seus contatos desinteressados? Confira as nossas 3 dicas abaixo:
Conheça sua base de contatos
Essa é o primeiro passo para construir um bom engajamento. Invista em formulários para conhecê-los. Solicite o envio de seus principais interesses para que você possa segmentar tal público. Dessa forma, você saberá o porquê do desinteresse, bem como poderá conquistá-los novamente.
A segmentação é uma das melhores formas de conhecer seu público e disparar e-mails que serão realmente relevantes para eles.
Investir em e-mails automáticos
As mensagens conhecidas como autoresponders, podem te ajudar bastante a renovar o relacionamento com seus clientes. Você poderá se basear nas ações dos clientes em sua página. Assim, se ele chegar a montar um carrinho, você já terá a oportunidade de saber o que ele gosta e se interessa.
E se por acaso ele desistir de comprar, você poderá lembrá-lo de tal compra. Talvez o interesse volte. Além disso, outra maneira é resgatar compras anteriores do cliente. Se no ano passado ele comprou no dia dos pais, quem sabe ele não queira comprar novamente esse ano?!
Essa estratégia de negócio é uma ótima forma de não massificar a relação entre o cliente e a sua marca. Ou seja, você estará agindo de maneira inteligente para fortalecer o relacionamento.
Comunique-se com o cliente
O e-mail marketing não serve apenas para captar clientes novos, mas também para comunicar, interagir, informar, beneficiar, etc. Então utilize essa ferramenta pensando mais em chegar a ter uma boa amizade do que em querer que o cliente compre.
Se comunique com o usuário. Faça uma união do e-mail marketing com as redes sociais também. Elas ajudam (e muito) no engajamento do cliente com a empresa. São ótimos aliados!
Então, procure sempre deixar suas campanhas de e-mail marketing relevantes para o público. Dessa forma, você tem muito mais chance de ter suas mensagens lidas e mais engajadas também.
